Privacy Policy
PERSONVERNERKLÆRING (PRIVACY POLICY)
Er du opptatt av hvordan dine personopplysninger blir ivaretatt i denne nettbutikken? Da har du kommet til rett sted.
Nedenfor forklarer vi hvordan vi i Lights Of Sweden behandler personopplysninger, samt hvilke rettigheter du har som registrert hos oss. Vi legger stor vekt på trygghet, åpenhet og ansvarlig behandling av personopplysninger. Dersom du har spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
BEHANDLINGSANSVARLIG
CD ECOM LIMITED
Registrert i Hongkong (HKSAR)
Business Registration Number: 77658391-000-02-25
Registrert adresse:
Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower
No. 1 Glenealy, Central
Hong Kong
E-post: hei.lightsofsweden@gmail.com
Denne personvernerklæringen gjelder for behandling av personopplysninger utført av CD ECOM LIMITED.
For kunder bosatt i EU/EØS behandles personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR).
HVORFOR BEHANDLER VI PERSONOPPLYSNINGER?
Vi behandler personopplysninger for å:
-
kunne gjennomføre kjøp og levere produkter
-
administrere kundeforhold
-
gi kundeservice og svare på henvendelser
-
sende relevant informasjon og markedsføring (der samtykke er gitt)
-
overholde rettslige forpliktelser (regnskap, bokføring mv.)
NÅR OG HVORDAN BEHANDLER VI PERSONOPPLYSNINGER?
NYHETSBREV
Hvor: Påmelding til nettbutikkens nyhetsbrev
Hva lagres: E-postadresse
Formål: Utsendelse av nyhetsbrev og markedsføring
Lagringstid: Inntil du melder deg av eller ber om sletting
Behandlingsgrunnlag: Samtykke
Databehandler: Klaviyo
Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikrede servere
KJØP I NETTBUTIKKEN
Hvor: Nettbutikkens kasse/utsjekk
Hva lagres:
Fornavn, etternavn, adresse, postnummer, sted, land, telefonnummer, e-postadresse, ordredata, betalingsmetode og pris.
Fødselsnummer/personnummer behandles kun av betalingstilbyder dersom finansiering eller faktura benyttes, og lagres ikke av nettbutikken.
Formål:
-
gjennomføring av kjøp
-
betaling og levering
-
kundekommunikasjon
-
regnskapsføring
Lagringstid:
I henhold til gjeldende bokføringslovgivning (normalt opptil 10 år)
Behandlingsgrunnlag:
Nødvendig for avtaleinngåelse og rettslige forpliktelser
Databehandlere:
-
Betalingsleverandør (f.eks. Airwallex / Klarna, dersom aktivert)
-
Shopify (nettbutikkløsning)
KONTAKTSKJEMA OG KUNDEHENVENDELSER
Hvor: Kontaktskjema eller e-post
Hva lagres: Navn, e-post, telefonnummer og melding
Formål: Besvare henvendelser og yte kundeservice
Lagringstid: Så lenge det er nødvendig for å følge opp henvendelsen
Behandlingsgrunnlag: Samtykke
Databehandlere: Shopify, e-postleverandør
KUNDEKONTO
Hvor: “Min konto” i nettbutikken
Hva lagres: Navn, adresse, e-post, telefonnummer og passord (kryptert)
Formål: Administrasjon av kundeforhold og ordreoversikt
Lagringstid: Inntil kontoen slettes av bruker eller etter forespørsel
Behandlingsgrunnlag: Samtykke
COOKIES
Nettbutikken benytter cookies for å sikre funksjonalitet, brukeropplevelse og analyse. Bruk av cookies er basert på samtykke gitt via nettleser eller cookie-banner. Deaktivering av cookies kan påvirke funksjonaliteten i nettbutikken.
DINE RETTIGHETER
Som registrert har du rett til:
-
Innsyn: Få vite hvilke personopplysninger vi har lagret om deg
-
Retting: Få uriktige opplysninger korrigert
-
Sletting: Be om sletting der dette er tillatt etter lov
-
Begrensning: Be om begrenset behandling
-
Dataportabilitet: Få utlevert data i maskinlesbart format
-
Trekke samtykke: Når som helst, der behandlingen er samtykkebasert
Forespørsler rettes til: hei.lightsofsweden@gmail.com
Vi kan be om ytterligere informasjon for å bekrefte identitet før forespørselen behandles.
KLAGE
Dersom du mener at behandlingen av dine personopplysninger er i strid med gjeldende regelverk, har du rett til å klage til relevant tilsynsmyndighet i ditt bostedsland.
ENDRINGER
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.